Declaración de privacidad y cookies Vinofreddo 

Última actualización: Abril de 2026

En Vinofreddo, su privacidad es importante para nosotros. Tratamos los datos personales con cuidado y cumplimos la legislación aplicable en materia de privacidad, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

En esta declaración de privacidad y cookies, explicamos qué datos personales recopilamos, por qué los utilizamos y qué derechos tiene usted.

 

1. 1. ¿Quién es responsable?

Vinofreddo es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta declaración.

Datos de la empresa Vinofreddo

  • Nombre de la empresa: Vinofreddo
  • Dirección de correo electrónico: info@vinofreddo.nl
  • Teléfono: 085-0786687
  • Dirección de la sucursal: Valkenierstraat 40, 2984AZ Ridderkerk, Países Bajos
  • Página web: www.vinofreddo.nl
 
2. ¿Qué datos personales recogemos?
Tratamos datos personales cuando usted:
  • visite nuestro sitio web;
  • póngase en contacto con nosotros;
  • hace un pedido;
  • crear una cuenta;
  • suscríbete al boletín;
  • realizar una solicitud de servicio o garantía.

Dependiendo de su uso, podemos procesar los siguientes datos:

  • nombre;
  • datos de la dirección;
  • dirección de correo electrónico;
  • número de teléfono;
  • datos de pago;
  • Dirección IP;
  • detalles del pedido;
  • datos del dispositivo;
  • historia de la comunicación;
  • Datos de uso del sitio web.

 

3. ¿Por qué tratamos datos personales?

Utilizamos los datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

  • tramitación de pedidos;
  • entrega de productos;
  • gestión de los pagos;
  • atención al cliente y contacto;
  • garantía y solicitudes de servicio;
  • envío de boletines;
  • mejorar nuestro sitio web;
  • analizar el uso del sitio web;
  • cumplimiento de las obligaciones legales.

Sólo procesamos datos personales cuando existe una base legal para hacerlo, como por ejemplo:

  • cumplimiento de un acuerdo;
  • obligación legal;
  • interés legítimo;
  • consentimiento.

 

4. 4. Pedidos y pagos

Cuando realiza un pedido a través de Vinofreddo, tratamos sus datos personales para gestionar correctamente su pedido.

Para ello, podemos utilizar:

  • nombre y dirección;
  • dirección de correo electrónico;
  • número de teléfono;
  • información sobre el pago;
  • detalles del pedido.

Conservamos los datos del pedido durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato y para las obligaciones legales de administración.

 

5. Boletín

Cuando se suscribe a nuestro boletín, utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle noticias, ofertas e información sobre productos.

Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace que aparece al final de cada boletín.

 

6. 6. Formulario de contacto

Cuando se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico, conservamos sus datos para gestionar su pregunta o solicitud.

Conservamos las solicitudes de contacto durante un máximo de 12 meses, a menos que las obligaciones legales dicten lo contrario.

 

7. Servicio y garantía

Para las solicitudes de servicio y garantía, podemos procesar datos adicionales, como:

  • prueba de compra;
  • número de serie;
  • información sobre el modelo;
  • descripción del defecto;
  • fotos o vídeos del problema.

Utilizamos estos datos exclusivamente para tramitar el servicio y la garantía.

 

8. Intercambio de datos personales

Sólo compartimos datos personales cuando es necesario.

Podemos compartir datos con:

  • servicios de entrega;
  • proveedores de pago;
  • proveedores de alojamiento;
  • Proveedores de servicios informáticos;
  • socios de servicios;
  • programas informáticos de contabilidad o administración;
  • plataformas de marketing.

Nunca vendemos datos personales a terceros.

 

9. Cookies

Vinofreddo utiliza cookies en su sitio web.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo.

Usamos:

Cookies funcionales

Son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web.

Cookies analíticas

Nos ayudan a comprender el uso del sitio web.

Cookies de marketing

Pueden utilizarse para mostrar anuncios relevantes.

Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, le pedimos permiso para colocar cookies.

Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador.

 

10. Seguridad

Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de pérdidas, usos indebidos o accesos no autorizados.

 

11. Períodos de conservación

No conservamos los datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recogidos.

Los periodos de conservación pueden variar según el tipo de datos y la obligación legal.

 

12. Sus derechos

Tienes derecho a:

  • ver sus datos personales;
  • datos que deben corregirse;
  • borrar datos;
  • objeto de tratamiento;
  • limitar el tratamiento;
  • transferencia de datos;
  • retirar el consentimiento.

¿Desea ejercer alguno de estos derechos? Si es así, póngase en contacto con nosotros.

 

13. Reclamaciones

¿Tiene alguna queja sobre el tratamiento de datos personales? Si es así, póngase en contacto con nosotros.

Además, tiene derecho a presentar una denuncia ante el:

Autoridad de Datos Personales Página web: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

 

14. Cambios

Vinofreddo se reserva el derecho de modificar esta declaración de privacidad y cookies.

Recomendamos revisar esta declaración periódicamente.

 

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre privacidad o datos personales, póngase en contacto con Vinofreddo.

Vinofreddo

  • Dirección de correo electrónico: info@vinofreddo.nl
  • Teléfono: 085-0786687
  • Dirección de la sucursal: Valkenierstraat 40, 2984AZ Ridderkerk, Países Bajos
  • Página web: www.vinofreddo.nl
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