Déclaration sur la protection de la vie privée et les cookies Vinofreddo 

Dernière mise à jour : avril 2026

Chez Vinofreddo, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous traitons les données personnelles avec soin et nous nous conformons à la législation applicable en matière de protection de la vie privée, y compris le règlement général sur la protection des données (RGPD).

Dans cette déclaration relative à la protection de la vie privée et aux cookies, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

 

1. Qui est responsable ?

Vinofreddo est responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente déclaration.

Données de l'entreprise Vinofreddo

• Nom de l'entreprise : Vinofreddo
• Adresse électronique : info@vinofreddo.nl
• Numéro de téléphone : 085-0786687
• Adresse de la succursale : Valkenierstraat 40, 2984AZ Ridderkerk, Pays-Bas
• Site web : www.vinofreddo.nl

 

2. Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ?
Nous traitons des données à caractère personnel lorsque vous :

• visitez notre site web ;
• nous contacter ;
• passe une commande ;
• créer un compte ;
• s'abonner à la lettre d'information ;
• faire une demande de service ou de garantie.

En fonction de votre utilisation, nous pouvons traiter les données suivantes :

• nom ;
• détails de l'adresse ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• les modalités de paiement ;
• Adresse IP ;
• détails de la commande ;
• les données de l'appareil ;
• l'histoire de la communication ;
• Données d'utilisation du site web.

 

3. Pourquoi traitons-nous des données à caractère personnel ?

Nous utilisons les données personnelles exclusivement aux fins suivantes :

• le traitement des commandes ;
• la livraison des produits ;
• le traitement des paiements ;
• le service clientèle et le contact ;
• les demandes de garantie et de service ;
• l'envoi de lettres d'information ;
• l'amélioration de notre site web ;
• l'analyse de l'utilisation du site web ;
• le respect des obligations légales.

Nous ne traitons les données à caractère personnel que lorsqu'il existe une base légale pour le faire, par exemple :

• l'exécution d'un accord ;
• obligation légale ;
• l'intérêt légitime ;
• consentement.

 

4. Commandes et paiements

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire de Vinofreddo, nous traitons des données à caractère personnel afin de traiter correctement votre commande.

Pour cela, nous pouvons utiliser :

• nom et adresse ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• les informations relatives au paiement ;
• détails de la commande.

Nous conservons les données relatives aux commandes aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution du contrat et pour les obligations administratives légales.

 

5. Bulletin d'information

Lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d'information, nous utilisons votre adresse électronique pour vous envoyer des nouvelles, des offres et des informations sur les produits.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant au bas de chaque lettre d'information.

 

6. Formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail, nous conservons vos données pour traiter votre question ou votre demande.

Nous conservons les demandes de contact pour une durée maximale de 12 mois, à moins que des obligations légales n'en décident autrement.

 

7. Service et garantie

Pour les demandes de service et de garantie, nous pouvons traiter des données supplémentaires, telles que

• la preuve d'achat ;
• numéro de série ;
• informations sur le modèle ;
• la description du défaut ;
• des photos ou des vidéos du problème.

Nous utilisons ces données exclusivement pour le traitement des services et des garanties.

 

8. Partage des données à caractère personnel

Nous ne partageons les données personnelles qu'en cas de nécessité.

Nous pouvons partager des données avec

• les services de livraison ;
• les prestataires de services de paiement ;
• les fournisseurs d'hébergement ;
• les prestataires de services informatiques ;
• les partenaires de service ;
• un logiciel de comptabilité ou d'administration ;
• des plates-formes de marketing.

Nous ne vendons jamais de données personnelles à des tiers.

 

9. Cookies

Vinofreddo utilise des cookies sur son site web.

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil.

Nous utilisons :

Cookies fonctionnels

Elles sont nécessaires au bon fonctionnement du site web.

Cookies analytiques

Elles nous aident à comprendre l'utilisation du site web.

Cookies marketing

Ces données peuvent être utilisées pour afficher des publicités pertinentes.

Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, nous vous demandons la permission de placer des cookies.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

 

10. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.

 

11. Délais de conservation

Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Les périodes de conservation peuvent varier en fonction du type de données et de l'obligation légale.

 

12. Vos droits

Vous avez le droit de :

• consulter vos données personnelles ;
• données à corriger ;
• supprimer les données ;
• s'opposer au traitement ;
• le traitement des limites ;
• le transfert de données ;
• retirer son consentement.

Vous souhaitez exercer l'un de ces droits ? Si c'est le cas, veuillez nous contacter.

 

13. Plaintes

Vous avez une plainte à formuler concernant le traitement des données à caractère personnel ? Dans ce cas, veuillez nous contacter.

En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du :

Autorité des données personnelles Site web : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

 

14. Changements

Vinofreddo se réserve le droit de modifier la présente déclaration relative à la protection de la vie privée et aux cookies.

Nous vous recommandons de revoir régulièrement cette déclaration.

 

15. Contact

Pour toute question relative à la vie privée ou aux données personnelles, veuillez contacter Vinofreddo.

Vinofreddo

• Adresse électronique : info@vinofreddo.nl
• Numéro de téléphone : 085-0786687
• Adresse de la succursale : Valkenierstraat 40, 2984AZ Ridderkerk, Pays-Bas
• Site web : www.vinofreddo.nl